商品保証について
リズムジャパンが販売するすべての製品は、各ブランドメーカーの保証の対象となります。(詳細については、関連メーカーのサイトで各ブランドの特定のポリシーを確認してください。)リズムジャパンは、可能な限り、お客様のサポートをし、ブランドメーカーまたサプライヤーと連絡を取り合います。また、すべての最終保証決定は各ブランドメーカーまたサプライヤーが決定致します。
- 商品が修理されるか、交換されるか、または代金を払い戻しされるかどうかを決定するのは各ブランドメーカーの権利です。処理時間はメーカーの手順によって異なる場合があることに注意してください。
- 商品不具合の結果が保証と見なされ、正確な交換を提供できない場合に、リズムジャパンは払い戻しの代わりにストアクレジットまたは元のアイテムと同等の価値の商品の交換を提供します。
- リズムジャパンおよびリズムサミットを通じて購入され、日本国外に発送または持ち出された商品の保証について、リズムジャパンは、お客様が当該国のブランドメーカーまたはサプライヤーと連絡を取る事をを支援します。商品保証が日本で処理される必要がある場合、保証請求の返品送料はお客様が支払う事とします。(処理速度のため)ただし、製品がメーカーによって保証された後、合計送料はリズムによって払い戻されます。
** 中古品およびデモ製品は「現状有姿」で販売されており、リズムジャパンによる保証は一切ありません。
保証の対象とならない商品例:
- ゴーグルレンズの内側の拭き取りや不適切な保管による損傷や曇り
- 一般的な使用による通常の摩耗(板のトップシートの欠け、ゴーグルレンズの傷など)
- スキー/スノーボードのエッジやビンディングによる生地の損傷
- 購入後に紛失した部品等
商品保証に関するお問い合わせは、ご来店いただくか、retail@rhythmjapan.comにメールにてお問い合わせください。