返金について

お客様が何らかの理由で商品が自分に合わないと判断した場合、以下の条件を全て満たす場合に限り、商品の返品を行うことが可能です。
また、交換の場合は、既にお届けしている商品を返品手続き、交換希望の商品を新たにご注文していただく事と致します。

返品可能なご注文商品

・配達日から14日以内にリズムジャパン (retail@rhythmjapan.com) に連絡
・未使用で再販可能な状態である
・すべてのラベルやタグがアイテムに添付され、元のパッケージに入っている
・リズムジャパンからの購入の証明として当ストアの領収書または納品書を添付できる

※すべてのセール商品は上記の「返金規約」には含まれません。

万が一、返品をご希望の方は、retail@rhythmjapan.com までご連絡ください。

返品希望商品を弊社で受け取り、商品の検品確認後、購入金額と同額の金額を返金致します。

返金がお客様のクレジットカードに反映されるまで、7~14日かかる場合がありますのでご了承ください。

製品に欠陥がある場合、または注文の履行でエラーが発生した場合、間違った製品を供給した場合を除き、返品の際の送料はお客様のご負担となります。


レンタル落ち中古品の返品について

全てのレンタル落ち中古品は現状有姿の販売となっており、一切返金や交換はお受け出来ません。

またこれらのレンタル落ちの中古品はメーカー保証の対象外となりますのでご了承下さい。

既存の主な損傷は、商品写真またはウェブページの説明に記載されています。さらに詳しい情報が必要な場合は、当社までご連絡ください。

配送中に製品が破損した場合は、破損箇所の写真を撮り、直ちに retail@rhythmjapan.com までご連絡ください。


返金(返品 / 交換)に関するお問合せ
リズムオンラインストア
Eメール retail@rhythmjapan.com / TEL 0136-55-08413

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